Inside AdWords - Sverige
Googles officiella blog för nyheter, tips och information om AdWords.
Sms-annonser ger ett nytt och enkelt sätt att prata med kunderna
onsdag 16 november 2016
Om du ska bjuda en kompis på middag eller fråga om hotelltips i New York gör du det troligen via sms. Nästan två tredjedelar av alla som äger en smartphone kommunicerar via sms fler än fem gånger om dagen.
[1]
De använder inte bara sms socialt – 65 % av alla konsumenter säger att de skulle överväga att kontakta ett företag via sms för att få information om en produkt eller en tjänst, eller för att boka in ett möte eller en tid.
[2]
Vi har nu lanserat sms-annonser, som låter annonsörerna dra nytta av effektiviteten i sms i sina sökannonser. När du använder
sms-tillägg
får användarna ett enkelt sätt att inleda en konversation med dig som de kan fortsätta när det passar dem.
När användarna trycker på sms-alternativet startar sms-appen på deras telefoner. Där visas ett på förhand skrivet sms som är anpassat efter produkten eller tjänsten som de är intresserade av. Om du t.ex. marknadsför resor och en användare vill sms:a dig efter att ha sökt efter ”hotell i Göteborg” kan denne skicka eller redigera ditt på förhand skrivna sms: ”Jag vill boka ett hotellrum. Skicka gärna mer information till mig.”
Många annonsörer använder redan sms-annonser, eftersom det är ett nytt och snabbare sätt att kontakta kunderna på mobila enheter – som dessutom ger högre konverteringsfrekvens:
”Sms-annonser har visat sig vara ett bra sätt att hjälpa kunder som redan är intresserade att börja processen med att boka hotell på ett sätt som är praktiskt och enkelt för dem. De kan sms:a en av våra agenter om de har frågor, och sedan fortsätta konversationen när de har tid. De kan skicka bokningsuppgifter innan de slutför bokningen per telefon eller på vår webbplats. Det är en väldigt smidig process som bidrar till att öka förtroendet för vårt varumärke. Konverteringsfrekvensen för sms-tilläggen är 41 % högre än för andra annonstillägg. I kombination med programvara för kundsupport gör sms-tilläggen även att våra agenter kan svara kunderna på ett snabbare och mer kostnadseffektivt sätt. ”
–
Gabe Thayn, chef för sökmarknadsföring, TravelPASS Group
”Sms-tillägget är ett praktiskt verktyg som gör att konsumenterna kan interagera med vårt företag på ett sätt som är enkelt och effektivt för dem. De kan sms:a oss snabbt via sms-tillägget när de till exempel pendlar till jobbet, eller när de har bråttom. Det är också ett bra sätt att ställa frågor om de inte hittar svaren på vår webbplats, eller om de vill nå oss när kontoret har stängt. Vårt viktigaste mål är att hjälpa kunderna så mycket vi kan – när vi svarar på deras frågor på ett relevant sätt går det bättre för företaget.”
–
Gavin Chan, chef för digital marknadsföring, AnyVan
”Vi har sett fantastiska resultat med sms-tillägget – 80 % högre konverteringsfrekvens jämfört med andra liknande kanaler. Vi har fått kontakt med en viktig kundbas som helst vill använda sms för att ta reda på mer om våra försäkringsprodukter. Utöver att ge användarna ett nytt sätt att kontakta oss känner vi att detta är det absolut snabbaste och mest kostnadseffektiva sättet att få kontakt med dem.”
–
Gavin Parker, chef för betald sökmarknadsföring, Auto & General
”Vi började testa sms-tillägg så fort vi hörde talas om dem. Många unga yrkesverksamma kommunicerar gärna via sms och för oss är det spännande att kunna interagera med dem via den kanalen. Vi säljer utrustning och förbrukningsmaterial till industrier, något som kan vara väldigt tekniskt. Ibland har kunderna inte tid att chatta eller ringa, men de behöver ändå mer information. Med sms kan vi förenkla de här samtalen, och kunderna har varit väldigt positiva eftersom de kan ställa en fråga och sedan följa upp när de har tid.”
–
Ashar Mairaj, marknadschef, Global Industrial
Mobilanvändare kan kommunicera med företag på fler flexibla sätt än någonsin förut. Sms är ett av de mest populära kommunikationssätten, och nu kan du använda den tekniken för att inleda värdefulla samtal med kunderna. Läs mer om sms-annonser i
hjälpcentret
. Du kan även läsa våra
nya bästa metoder
, där du snabbt lär dig hur du kan använda sms-annonser för att skapa en snabbare konsumentupplevelse på mobila enheter och ge konsumenterna användbar information som får dem att vilja köpa något.
Upplagt av Amit Agarwal, ansvarig produktchef, mobilsökningsannonser
Postat av Anna Ekelund, Google Marketing Solutions
[1]
Google Kundundersökningar, USA, Kanada, Storbritannien, Australien, oktober 2016, bas: respondenter som äger en smartphone och använder den för att ansluta till internet (n = 1 262 i USA, n = 1 222 i Storbritannien, n = 567 i Kanada, n = 563 i Australien).
[2]
Google Kundundersökningar, USA, Kanada, Storbritannien, Australien, oktober 2016, bas: respondenter som äger en smartphone och använder den för att ansluta till internet (n = 1 036 i USA, n = 1 032 i Storbritannien, n = 489 i Kanada, n = 485 i Australien).
Etiketter
+1
ACE
Ad Sitelinks
adresstillägg
AdSense
Adwords
AdWords Chat
AdWords Editor
AdWords experiment
AdWords Help
AdWords hjälpcenter
Adwords Kampanjexperiment
adwords konverteringar
adwords mobil
AdWords målgruppsinsikter
adwords next
AdWords Policy
AdWords Sverige
adwords uppdateringar
Android
Annonser
Annonsering
Annonseringsmål
Annonseringsvillkor
annonsformat
annonsgalleri
Annonsplatslänkar
Annonsrankning
Annonstext
annonstillägg
Annonsväxling
annonsörer
anpassad HTML
anpassade målgrupper
Anpassade parametrar
Användarvillkor
appar
appkampanjer
Apps
automatisk budgivning
automatiska budstrategier
Automatiska regler
Beskrivningstillägg
Bildannonser
Bloggserie för nybörjare
Bokstäver
Budget
Budgivning
budsimulatorn
budstrategistatusarna
bulkförändringar
bumper annonser
bumperannonser
bättre budbeslut
börjare
Chat
contact AdWords
contact google
conversion optimizer
CPA
CTR
customer match
Data-avvikelse
demoannonser
Demografisk inriktning
Diagnostik
Display-nätverket
Displayannonser
DoubleClick Ad Planner
DSA
dublin
Dynamisk remarketing
dynamiska remarketingannonser
Dynamiska sökannonser
e-handel
Fakturering
Filter
filter för produktgrupper
Flash-annonser
flygplatser
flygplatsinriktning
flygplatsresenärer
Flödesspecifikationen
Frakt
frekvenstak
förbättrade kampanjer
förvaltarkonton
GDN
Geografisk inriktning
Gmail-annonser
godkända produkter
Google
Google +
Google Adwords
Google Analytics
Google Analytics Premium
Google Displaynätverk
Google Grants
google kalkylark
Google Merchant Center
Google My Business
Google Partners
Google Places
Google play
Google Play Butik
google premier partner
Google Shopping
Google sök
Google-annonser
Google+
Googles Display-nätverk
Hangouts
Hem
import for salesforce
informationstext
Innehållsnätverket
Inriktning
insikter
Inställningar och Avancerade funktioner
interaktiva annonser
Intressekategorier
jobs
jul
Jul och Nyår
juridiska krav
Kampanjer
kampanjer med CPM
Kampanjexperiment
kampanjnätverk
kampanjresultatet
kampanjutkast
kartor
klickandel
kontaktpunkter
Kontostruktur
kontroll
konverterade klick
konvertering
konverteringar
Konverteringsbudstatistik
konverteringsspårning
konverteringsspårning för android
konvertingsspårning
Kundmatchning
Kundmatchning för Shopping
Kvalitetsresultat
Kvalitetsresultat och Annonsposition
köpavsikt
lagerstatus
live event
lokal annonsering
lokalt
läkemedel
marknadsförare
mass förändringar
matcha platser
Matchning
MCC
Meddelanden
mellansidesannonser
Merchant Center
Microögonblick
Microögonblick denna vecka
Mitt kundcenter
mobil
mobil ux
mobil värld
mobilannonser
Mobilannonsering
mobilappar
mobilbudsjustering
mobilbudsjusteringarna
mobiloptimerad
mobiloptimerade
mobilsida
mobilsidor
mobilvänlig
mobilvänlighetstest
mSite
My client center
målkanaler
målomvandlingar
mät ditt resultat
ny funktion
Nybörjare
Nyheter
Ommarknadsföring
Omvandlingsspårning
onlineprodukter
optimerar bud
Optimering
Organiskt sökresultat
Pekdatorer
Pekskärm
PLA
Placeringar
Placeringsverktyget
platslänkar
platslänkstillägg
Positionsinställning
Produktannonser
produkter
produktgrupper
Produktkoder
produktstatus
Rapporter
Rapporter och Analytics
Rapportering
Rapportering och analys
Rapportering och omvandlingsspårning
rapporterna för automatisk budgivning
redigera i adwords
Relaterade produkter
Remarketing
remarketingstrategi
remarketingtaggar
resultat
resultatanalys
resultatdata
Rubriker
räckvidd
salesforce
Samtal
samtalskonverteringar
samtalstillägg
Shopping
skärmar
Språkinriktning
Stora förändringar i Adwords
Storhelg
större kartor
Support
synlighet
Säkerhet
Säsongsbetonat
SÖK 2.0
Sökannonser
Sökannonser på Google Play
Sökord
sökordsplaneraren
target airport
tester
think with google
tillkännagivanden
Tips
transaktioner
tredjepartslösning
trueview
trueview annonser
Typer
Universella appkampanjer
Uppdatering
Uppdateringar
Uppgraderade URLer
uppskattade konverteringar
URL
valuetrack
Varför visas inte min annons?
vCPM
Veckans mobiltips
Veckans Policy
Veckans Roliga
Veckans Videotips
Verktyg
Verktyg för förhandsgranskning av annonser
Vidarekoppling
Video
Videoannonser
videoformat
visningsadress
visningsandelar
visningsannonser
visninsannonsverktyg
Webbansvariga
Webbplatser
webbplatsinformation
webbplatslänkar
webbseminarier
working for google
YouTube
YouTube Annonsering
Arkiv
2018
feb.
2017
nov.
sep.
juni
2016
dec.
nov.
okt.
sep.
aug.
juli
juni
maj
apr.
mars
feb.
jan.
2015
dec.
nov.
okt.
sep.
aug.
juli
juni
maj
apr.
mars
feb.
2014
dec.
nov.
okt.
sep.
aug.
juli
juni
maj
apr.
mars
2013
nov.
okt.
sep.
aug.
juli
juni
maj
mars
feb.
2012
nov.
okt.
juli
juni
apr.
mars
feb.
jan.
2011
dec.
nov.
okt.
sep.
aug.
juli
juni
maj
apr.
mars
feb.
jan.
2010
dec.
nov.
okt.
sep.
aug.
juli
juni
maj
apr.
mars
feb.
jan.
2009
dec.
nov.
okt.
sep.
aug.
juli
juni
maj
apr.
mars
feb.
jan.
2008
dec.
nov.
Feed
