Mardrömmen för en mindre Google AdWords-annonsör är att annonserna har låg klickfrekvens (och därmed ett lågt kvalitetsresultat) och att fåtalet besökare på webbplatsen lämnar den fort. Annonsören söker då efter en logisk förklaring … och ofta kommer de fram till att det måste vara konkurrenterna som klickar på annonserna!
En sådan teori låter kanske rimlig, men den är oftast inte sann. Det ligger i Googles intresse att
säkerställa högsta möjliga klickkvalitet. Därför använder vi en kombination av aktuella algoritmer på flera nivåer för att identifiera och förhindra sådana strategier.
En kritisk blick
Eftersom vi nu har avfärdat konspirationsteorierna kan du nu granska ditt AdWords-konto och din målsida med nya ögon. Låg klickfrekvens tyder oftast på dålig annonskvalitet och/eller att annonsen inte är
relevant för en viss sökterm. Om ditt företag exempelvis säljer fotbollsutrustning kanske problemet har att göra med sökordet "boll". Några av användarna som skriver sökordet är troligen intresserade av den runda saken i läder som går att sparka på. De flesta kanske däremot vill läsa skvaller om fotbollsspelare, se de snyggaste målen i de senaste ligamatcherna eller köpa en tennisboll. Vissa kanske rentav vill läsa om Grodan Boll. Det visar sig att ordet "boll" är alldeles för brett.
För att åtgärda problemet rekommenderar vi att du tar bort sådana generella sökord och funderar närmare på företagets profil. Vilka typer av bollar säljer du? Var säljer du dem? Vad kostar de? Genom att besvara sådana frågor bör du kunna finjustera sökorden, annonstexten (det är t.ex. en god idé att skriva ut priserna i annonstexten) och kampanjinriktningen. Den fullständiga sökordslistan kan troligen delas in i ett antal områden. Anta till exempel att du säljer fotbollar, rugbybollar och medicinbollar. Du bör skapa en annonsgrupp för var och en av de olika typerna av bollar. På så sätt kan du optimera
klickfrekvensen och
kvalitetsresultatet. Klicken som du samlar på dig kan bli mer värdefulla (eftersom kunderna är mer intresserade av produkten) och kostnaden för dem kan sjunka.
Medicin för webbplatsen
I det här läget tar många annonsörer och lutar sig tillbaka och är nöjda med sin annonsering. Men kom ihåg att du bara har nått halva vägen till framgång. Google riktar visserligen trafik till din webbplats, men det är du som bestämmer hur du ska utnyttja trafiken. Försök att betrakta din webbplats objektivt. Bra webbplatser leder till bra kunder som klickar, handlar och delar med sig av goda omdömen till andra användare. Du kanske tillverkar världens bästa bollar, men om din webbplats är inaktuell, inte känns trovärdig eller bryter mot kundernas estetiska känsla kan inget kvalitetsresultat och ingen klickfrekvens i världen rädda dig.
Många annonsörer betraktar sin webbplats som något av ett mästerverk där de publicerar chefens funderingar och bilder från den senaste företagsfesten. Men ofta kan det vara klokt att be en extern expert om hjälp. Han eller hon kan granska innehållet och stilen på webbplatsen med en mer kritisk blick. Fråga dig själv följande om din webbplats:
- Täcker den in alla aspekter av vår verksamhet som vi vill marknadsföra på AdWords?
- Är det enkelt att navigera på webbplatsen – kan kunderna enkelt göra det vi vill att de ska göra?
- Fungerar inte det grafiska temat och/eller gränssnittet på grund av omatchade färger, fel teckensnitt eller ett omodernt utseende?
- Är webbplatsens innehåll relevant för besökarna? (Tips! Göm undan bilden med chefens roliga grimas eller ta bort den helt och hållet.)
Förnuft och ett kritiskt sinne räcker långt. Analysera gärna statistik från exempelvis programmet
Google Analytics.
När du har undersökt webbplatsen och infört en behandlingsplan bör du synkronisera den uppdaterade webbplatsen med ditt AdWords-konto. Annonsgrupperna bör leda direkt till tillhörande sidor. Om en av annonserna fortfarande leder till startsidan kvarstår troligen problemet. När du har utfört åtgärden ovan kan du klappa dig själv på axeln och gå vidare till den tredje och oändliga fasen, nämligen uppföljning och optimering. Med hjälp av statistiska data kan du se vilka delar av webbplatsen som fortfarande inte lockar kunderna. Sådana problem kan åtgärdas med effektiva verktyg som t.ex. Webbplatsoptimeraren.
Ett bredare perspektiv
Framgångsrik onlineannonsering är inte en direkt konsekvens av hur mycket pengar du spenderar i AdWords-programmet. Ofta kan du öka försäljningen och avkastningen på din investering genom att lägga en del av annonsbudgeten på att förbättra webbplatsen och strukturen på ditt AdWords-konto. I fråga om AdWords-annonser kan det löna sig med ett bredare perspektiv. Annonsbudgeten och kostnaden per klick är bara två av alla de faktorer som ingår i ekvationen. Lycka till!
